Wat mag u verwachten van straattaxi's met het Utrechtse taxikeurmerk?

U kiest zelf uw Keurtaxi


Op de taxihalteplaats kiest u zelf met welke Keurtaxi of Keurmerkchauffeur u wilt reizen.


U bent niet verplicht de eerste taxi in de rij te nemen.

Keurtaxi chauffeurs vervoeren u altijd


Ook korte ritten worden gereden. De chauffeur mag u er wel op attent maken dat uw bestemming dichtbij is.


Een Keurmerkchauffeur vervoert blindengeleidehonden en hulphonden, en opvouwbare rolstoelen.

Keurtaxi chauffeurs zijn servicegericht


Keurtaxi chauffeurs assisteren u bij in- en uitstappen en bieden u aan te helpen met uw bagage.

Keurtaxi chauffeurs kennen de straatnamen en routes in de regio


De chauffeurs kennen in Utrecht de belangrijkste locaties en evenementen (de bekende gebouwen, ziekenhuizen, hotels, congrescentra, uitgaansgelegenheden, musea, e.d.)

Keurtaxi chauffeurs maken vooraf afspraken


De ritprijs wordt bepaald door een starttarief, de afstand en de tijdsduur van de rit.

Een taxichauffeur geeft desgewenst een prijsindicatie en mag u vooraf een vaste ritprijs aanbieden.

De chauffeur zet altijd de taxameter aan.

Na afloop

Keurtaxi chauffeurs bieden u na afloop een ritbon aan. Daarop staat de datum van de rit, de naam van het taxibedrijf, het kenteken van de auto, hoe de ritprijs is opgebouwd.


Als u een klacht wil indienen, kunt u de ritbon gebruiken als bewijsstuk.

Klachtenregeling


Als u kenbaar maakt dat de rit niet naar wens is verlopen, zal de chauffeur u een oplossing bieden.

Indien de oplossing ontoereikend is zal de chauffeur u een klantenkaart overhandigen en uitleg geven over de klachtenprocedure.


U kunt ook via deze website uw klacht indienen.

De Keurmerkchauffeur heeft een net, verzorgd voorkomen en een rookvrije, schone, veilige en klantvriendelijk ingerichte auto.














  © Stichting TaxiKeur Utrecht Disclaimer